Moradores de Campo Grande deverão utilizar a plataforma +CG para registrar solicitações, encaminhar manifestações e acompanhar demandas relacionadas aos serviços municipais a partir desta segunda-feira (9). O sistema substituirá o Fala CG, que deixa de ser o canal utilizado para esses procedimentos.

Registros e históricos de atendimento feitos anteriormente no Fala CG serão preservados integralmente. Segundo a Prefeitura, a mudança não exige a perda das informações já cadastradas nem interrompe o acompanhamento das solicitações que passaram pelo sistema antigo.

Quem preferir o atendimento por telefone também poderá continuar utilizando o número 156. As manifestações recebidas pela Ouvidoria-Geral por esse canal seguirão o fluxo habitual de registro e encaminhamento, sem alteração nos procedimentos.

Nova plataforma terá dois ambientes de acesso. Cidadãos deverão utilizar o Portal Público, enquanto servidores municipais terão acesso ao Portal Gerencial. Ambos passam a concentrar as atividades relacionadas ao atendimento e à gestão das demandas.

A implantação é conduzida pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), em conjunto com a Ouvidoria-Geral do Município. A administração municipal apresenta a substituição como parte do processo de modernização e unificação dos canais de atendimento.

Para dúvidas ou necessidade de suporte durante a mudança, moradores e servidores poderão entrar em contato pelo telefone (67) 3314-3333.