O vereador e presidente da Câmara Municipal de Corumbá, Ubiratan Canhete de Campos Filho (Bira), apresentou um requerimento à Energisa, solicitando informações sobre o funcionamento do atendimento emergencial da empresa, especialmente durante o período noturno, finais de semana e feriados.
Reclamações da população motivam pedido
A iniciativa do parlamentar foi motivada por reclamações recorrentes de moradores, que apontam demora no atendimento, dificuldades de comunicação pelo telefone da concessionária e falhas no suporte emergencial, principalmente em áreas rurais.
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O requerimento foi direcionado ao diretor-presidente da Energisa no Mato Grosso do Sul, Paulo Roberto dos Santos, com cópia ao gerente da empresa em Corumbá, Marco Antônio Luglio.
Questionamentos sobre estrutura e prazos
No documento, Bira solicita esclarecimentos sobre diversos pontos, incluindo:
- Existência de equipes de plantão fora do horário comercial e sua atuação na restauração do fornecimento de energia;
- Quantidade de profissionais envolvidos no atendimento emergencial;
- Relatórios de serviços realizados após o expediente e se esses dados são acessíveis ao público;
- Tempo médio de resposta para ocorrências tanto na zona urbana quanto na zona rural;
- Número de telefone para emergências e a disponibilidade desse serviço.
O vereador reforçou a importância da transparência da empresa em relação a esses atendimentos, visando garantir um serviço mais eficiente para a população.
