A AGETRAT e a Viação Cidade Corumbá promoveram uma capacitação para trabalhadores do transporte coletivo que integrou conteúdos teóricos e práticos voltados à rotina do serviço. A iniciativa fez parte das ações realizadas na Semana Nacional de Trânsito 2026, realizada entre 18 e 25 de setembro, e alinhou-se à campanha “O que a pressa não deixa você ver”.
O curso abordou procedimentos de embarque e desembarque seguro, atendimento a idosos e gestantes, utilização dos recursos de acessibilidade dos veículos, comunicação não violenta, prevenção de conflitos e direção responsável, além de temas técnicos como gestão de pneus e legislação municipal aplicável ao transporte coletivo.
O Setor de Transportes da AGETRAT acompanhou toda a formação e participou diretamente das atividades, ministrando conteúdo sobre a legislação municipal e conduzindo simulações práticas com motoristas e fiscais para aproximar as orientações das situações enfrentadas diariamente pelas equipes em operação.
As atividades práticas foram pensadas para transformar o conteúdo em situações concretas, possibilitando que motoristas e fiscais discutissem procedimentos e comportamentos relacionados ao dia a dia do transporte coletivo e testassem respostas em cenários simulados.
A Diretora-Presidente da AGETRAT, Mariana Ricco, ressaltou a prioridade da qualificação como instrumento para elevar a qualidade do serviço e valorizar os usuários.
“A qualificação dos profissionais que atuam no transporte coletivo é fundamental para melhorar a experiência de quem utiliza o serviço todos os dias. A AGETRAT tem o compromisso de acompanhar, orientar e buscar continuamente melhorias para o sistema, não apenas na operação dos veículos, mas também na qualidade do atendimento, na acessibilidade e no respeito aos usuários. Quando investimos na preparação dos colaboradores, também estamos trabalhando para oferecer um transporte mais seguro, mais humano e mais digno para a população”
A formação reforçou que a qualidade do transporte coletivo depende não apenas das condições dos veículos e da operação das linhas, mas também da postura profissional, da capacidade de ouvir, orientar e acolher os passageiros e da atenção às diferentes necessidades de quem utiliza o serviço.
O conteúdo e a metodologia adotados dialogam diretamente com a proposta da Semana Nacional de Trânsito deste ano, que chama atenção para o risco de reduzir as pessoas a obstáculos na via e propõe mais cuidado e paciência nas relações do trânsito.
Para a AGETRAT, ações de capacitação como esta fazem parte de um trabalho contínuo de acompanhamento e aprimoramento do transporte coletivo municipal, com foco na segurança, na acessibilidade e em um atendimento mais humano para a população de Corumbá.
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