O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul tem intensificado as ações de combate a fraudes digitais após identificar e derrubar mais de 10 sites falsos somente no primeiro trimestre de 2026, com atuação baseada em denúncias e checagens internas.

Ao longo do ano anterior a equipe técnica removeu 24 domínios que simulavam serviços oficiais, e relatos de tentativas de golpe passaram a chegar ao órgão com frequência quase diária, o que motivou o reforço no monitoramento e na resposta imediata a cada ocorrência.

As operações de derrubada são coordenadas pela equipe de Tecnologia da Informação e combinam rotinas automáticas e análises manuais, com prioridade para redução de risco ao usuário e mitigação rápida de páginas que reproduzem ou clonam informações do Detran-MS.

Em encontro com a 3ª Delegacia de Polícia Civil de Mato Grosso do Sul, o diretor de Tecnologia da Informação, Robson Lui, relatou a recorrência dos casos e a necessidade de articulação com a segurança pública. “O Detran-MS mantém atuação permanente no monitoramento e na resposta a fraudes, com tratamento imediato de todas as denúncias recebidas. Sempre atuamos diretamente para minimizar o impacto ao cidadão”

O departamento informa que não há registro ou evidência de invasão aos seus sistemas ou ao site oficial, que seguem protegidos por múltiplas camadas de segurança, incluindo autenticação por Gov.br, assegurando a proteção de dados dos usuários.

Para acessar serviços com segurança o órgão recomenda o uso exclusivo dos canais oficiais e pede atenção ao domínio, que deve terminar em .ms.gov.br. O Portal de Serviços pode ser acessado pelo endereço www.detran.ms.gov.br e o aplicativo Meu Detran MS também é apontado como alternativa segura.

Antes de fornecer dados pessoais ou efetuar pagamentos é preciso conferir se o endereço eletrônico contém ms.gov.br, evitar links recebidos por redes sociais ou aplicativos de mensagens e digitar o endereço diretamente no navegador sem depender de buscadores.

O Detran-MS alerta para desconfiança diante de cobranças com valores muito baixos ou promessas de desconto imediato, e orienta sempre verificar o destinatário antes de concluir pagamentos, confirmando que o beneficiário das guias emitidas é o CNPJ 01.560.929/0001-38 com conta no Banco do Brasil e chave PIX correspondente.

Em caso de prejuízo a recomendação é registrar boletim de ocorrência em unidade da Polícia Civil por se tratar de crime de estelionato e formalizar denúncia na Ouvidoria do Detran-MS, integrada ao FalaBR, anexando evidências como capturas de tela e comprovantes para que a equipe técnica possa colaborar nas investigações.

Para atendimento o órgão disponibiliza a assistente virtual Glória via WhatsApp no número (67) 3368-0500, com funcionamento 24 horas e selo de verificação oficial, sendo o atendimento humanizado oferecido em horário comercial.

Com monitoramento contínuo, respostas técnicas às denúncias e orientações frequentes aos cidadãos, o Detran-MS reforça o compromisso com a segurança digital dos usuários e o enfrentamento às fraudes, conforme informações da assessoria de comunicação Mireli Obando, Comunicação Detran-MS.