Equipes do Procon de Mato Grosso do Sul e do Procon de Miranda montaram estrutura na Escola Municipal Indígena Polo Pílad Rebuá para atender moradores das comunidades Moreira e Passarinho, na Terra Indígena Pílad Rebuá, onde vivem cerca de 3,9 mil pessoas.

Atendimentos realizados e demandas principais

O atendimento permitiu que moradores resolvessem pendências junto a órgãos e empresas e tirassem dúvidas sobre relações de consumo. Entre as ocorrências, houve encaminhamento de questões envolvendo concessionária de energia elétrica.

Cidiane Marcelino de Almeida aproveitou a ação para resolver um problema com a concessionária de energia e ressaltou a importância do atendimento local por reduzir deslocamentos. Ela elogiou a iniciativa, pois, de outra forma, teria que solicitar um táxi ou uma carona para ir até a cidade.

Tarcísio Pereira Vieira, cacique da Aldeia Moreira, apontou os principais problemas enfrentados pela população em relação ao consumo, entre eles serviços financeiros, carnês e cartões de lojas, telefonia celular e energia elétrica.

Dirceu Marcos Justino, cacique da Aldeia Passarinho, avaliou a aproximação com os órgãos de defesa do consumidor como um meio para encaminhar soluções junto a fornecedores e autoridades.

“é um caminho para se chegar às empresas e às autoridades que possam resolver as demandas que temos”

Izamara Aparecida Carvalho, coordenadora do Procon Miranda, destacou que a ação conjunta busca fortalecer as comunidades no exercício de seus direitos como consumidoras e aproximá-las dos canais de atendimento disponíveis no município e no Estado.

Antônio José Angelo Motti, secretário-executivo do Procon Mato Grosso do Sul, lembrou que o Programa Procon Inclusivo tem trabalhado para sensibilizar povos originários e comunidades quilombolas sobre como atuar nas relações de consumo, evitar golpes e identificar práticas em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Lideranças indígenas entregaram documento solicitando a intermediação dos Procons para a doação de 80 padrões de energia elétrica, com objetivo de melhorar o acesso ao serviço nas comunidades.

Além das equipes dos Procons, participaram da ação representantes do Mais Social e da Secretaria de Assistência Social de Miranda, que apoiaram os atendimentos e os encaminhamentos realizados durante a iniciativa realizada na quinta-feira (26).