O avanço na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) em Mato Grosso do Sul registrou um aumento significativo em 2025, superando o desempenho do ano anterior. O Estado já contabiliza 326.572 emissões do novo documento, que adota o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como número único de identificação, volume superior às 291.038 identidades produzidas no mesmo período de 2024. Desde o início da implementação, em janeiro de 2024, Mato Grosso do Sul acumula 592.950 documentos emitidos, alcançando aproximadamente 20% da população estadual. Com a tendência de alta, a projeção é encerrar 2025 com um crescimento entre 12% e 15% na confecção do novo modelo.

O resultado expressivo é reflexo direto da modernização dos processos, da interiorização do serviço e da expansão da rede de atendimento, que busca reduzir a burocracia e facilitar o acesso à cidadania. A tecnologia aplicada ao serviço e a melhoria no fluxo impactaram positivamente a experiência do cidadão, conforme destacou Daniel Ferreira Freitas, diretor do Instituto de Identificação da Polícia Científica.

“Hoje o cidadão chega ao posto com os documentos originais, faz a biometria no próprio atendimento e sai com o processo encaminhado em menos tempo. A implantação do sistema online e a ampliação da rede tornaram o atendimento mais rápido, simples e acessível para a população”.

Modernização e Expansão da Rede

A modernização dos serviços incluiu a implantação do sistema online em todas as unidades, o que permitiu reduzir o tempo médio de atendimento de 30 a 40 minutos para uma faixa entre 15 e 20 minutos. Além disso, o novo modelo eliminou a necessidade de apresentação de foto 3×4 e de cópias de documentos, que agora são digitalizados no momento do atendimento, gerando desburocratização e redução de custos.

Para acompanhar a crescente demanda, a rede de atendimento foi ampliada. Em 2025, Mato Grosso do Sul inaugurou quatro novas unidades, elevando o total de postos de identificação de 89 para 93. Os novos locais incluem duas unidades em Campo Grande, localizadas no Hiper Center Itanhangá e no Shopping Norte Sul, além de novos postos em Corumbá e Santa Rita do Rio Pardo. O Estado também está finalizando a abertura de unidades em Três Lagoas e Dourados, onde os guichês de atendimento foram reforçados para fortalecer a cobertura no interior.

Parte dessa expansão ocorre através da integração com agências do Detran-MS, um modelo que otimiza estruturas físicas e amplia a oferta de serviços em pontos estratégicos. O reforço na infraestrutura permitiu um aumento de mais de 300 novos agendamentos diários em comparação com 2024. Atualmente, Mato Grosso do Sul disponibiliza mais de 2.500 vagas por dia para a confecção da CIN.

Ações de Cidadania e Segurança

Em paralelo à expansão física, o Instituto de Identificação intensificou as ações de cidadania. Em 2025, foram realizadas mais de 130 ações itinerantes, que resultaram na emissão de mais de 10 mil documentos. Esses mutirões são direcionados a grupos específicos, como populações ribeirinhas, quilombolas, indígenas, comunidades rurais e pessoas em situação de vulnerabilidade social. O atendimento também foi estendido ao sistema prisional, com uma estimativa de cerca de 1.000 emissões ao longo do ano.

A Carteira de Identidade Nacional é considerada um documento mais seguro e integrado nacionalmente. Ela possui um QR Code para validação imediata, um código MRZ seguindo o padrão utilizado em passaportes e uma versão digital acessível pelo aplicativo gov.br. A integração com bases de dados federais fortalece a segurança, minimiza riscos de fraude e facilita o acesso do cidadão a serviços públicos em todo o Brasil.

Para solicitar o documento, o cidadão deve realizar agendamento prévio pela internet, acessando o site da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp): servicos.sejusp.ms.gov.br. No portal, é possível selecionar o serviço, a data, o local e o horário desejados para o atendimento.

José de Anchiêta Souza Silva, coordenador-geral de Perícias da Polícia Científica de Mato Grosso do Sul, enfatizou o papel fundamental da CIN na vida dos indivíduos. “A identidade é a porta de entrada para o exercício da cidadania. Quando o Estado amplia esse acesso, garante que as pessoas possam estudar, trabalhar e acessar políticas públicas com dignidade e segurança”.

Visando o futuro, o planejamento para 2026 inclui a criação de novas unidades, o fortalecimento dos mutirões em áreas rurais e indígenas, a instalação de estações de atendimento em presídios e o desenvolvimento de um projeto piloto de identificação neonatal, visando ampliar ainda mais a cobertura do serviço de identificação civil no estado.