A Agência Nacional de Vigilância Sanitária publicou nesta quarta-feira a Resolução 2.247/2026 que comunica o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal, após constatação laboratorial de contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa. O produto é fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda com CNPJ 07.245.544/0001-62 e foi envasado em 20/01/2026 com validade até 20/01/2027.

O recolhimento foi motivado por resultado de exame realizado pelo laboratório público do Distrito Federal e pela ação das vigilâncias sanitárias locais “após a emissão de laudo do Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), que identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostra do produto coletada durante ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF) para análise de alimentos”.

Segundo informação da empresa sobre a contraprova, o procedimento adotado para verificação seguiu regras previstas em guia técnico e confirmou a detecção no material analisado “previsão do Guia para Harmonização de Procedimentos no Âmbito do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, e o resultado confirmou a presença da bactéria na amostra analisada”.

A Divisa do Distrito Federal determinou a interdição do local de envase e comunicou o caso à Anvisa, que passou a acompanhar as providências. O lote alvo do recolhimento é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml e foi distribuído principalmente no Distrito Federal com 230.443 unidades, em cidades de Goiás com 66.768 unidades, no interior de São Paulo com 75.750 unidades e em pontos do Tocantins com 1.439 unidades.

Orientação ao consumidor

A Anvisa orienta os consumidores a checarem se possuem unidades do lote identificado e a não consumirem o produto enquanto aguardam as instruções da empresa sobre devolução ou reembolso “Caso tenham o produto em casa, não devem consumi-lo e precisam aguardar as orientações públicas da empresa sobre devolução e reembolso”.

De acordo com as informações apresentadas pela empresa à Anvisa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra pelo consumidor.

Abrangência e investigação

Em nota à imprensa a fabricante informou que a distribuição do lote foi restrita e listou os locais de comercialização, indicando que houve venda apenas em áreas específicas “distribuição restrita e foi comercializado apenas no Distrito Federal, em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre), de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás e Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão) e nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí (SP)”.

A empresa comunicou ainda a abertura de investigação interna e a cooperação com as autoridades competentes ao apresentar documentos à Anvisa “investigação interna abrangente para avaliar a ocorrência e suas possíveis causas. Representantes da empresa se reuniram com a Agência, prestaram esclarecimentos e vêm cooperando com as autoridades sanitárias, adotando providências de forma diligente”.

A fabricante informou que realizou mais de 300 análises em amostras do processo e dos produtos, todas com resultado negativo para indicadores de contaminação, e declarou compromisso com padrões de qualidade e transparência “compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e seguimos cooperando de forma técnica, responsável e transparente com as autoridades competentes”.

Sobre o alcance da investigação as autoridades sanitárias indicam que os elementos disponíveis até o momento apontam ocorrência restrita ao lote informado “A investigação sobre o caso segue em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas. Até o momento, as informações disponíveis, incluindo o laudo fiscal e as evidências apresentadas, indicam ocorrência restrita ao lote informado”.

Consumidores que tenham unidades do lote P 200126, identificadas na embalagem como LZ1 VAL 200127 3 P 200126, devem contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor da fabricante para orientações sobre substituição ou reembolso pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.