Corumbá realiza seminário para qualificar profissionais do transporte coletivo
Transporte coletivo de Corumbá será tema de capacitação na sexta-feira, 28 de novembro com a realização do 1º Seminário de Qualidade no Atendimento no Transporte Coletivo, voltado aos funcionários da Viação Cidade Corumbá.
Conforme divulgado pelo município, a iniciativa é promovida pela Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania em parceria com a Agência Municipal de Transporte e Trânsito Agetrat e tem como foco aprimorar o padrão de atendimento aos usuários.
Entre os conteúdos previstos estão práticas de atendimento humanizado, ações de inclusão social para idosos e pessoas com deficiência, além de orientações sobre empatia durante o embarque e desembarque e a legislação que regula o transporte público.
De acordo com informações oficiais, o objetivo central da ação é reforçar procedimentos de acolhimento e segurança que tornem as viagens mais acessíveis, alinhando o atendimento às necessidades específicas dos passageiros e promovendo mobilidade com dignidade.
O seminário será realizado no Centro de Convenções do Pantanal, com turmas programadas para as 09h e para as 14h, e tem como público-alvo os profissionais da empresa responsável pelo transporte coletivo no município.
Os organizadores apontam que a capacitação deve incentivar a adoção de rotinas e condutas que contribuam para um serviço mais acolhedor e seguro, integrando normas técnicas e atenção às demandas de usuários em situação de vulnerabilidade.
A realização do encontro marca uma etapa de formação direcionada à operação diária do sistema de transporte coletivo em Corumbá e busca consolidar práticas compatíveis com políticas públicas de inclusão e segurança no deslocamento urbano.