O fornecimento de água começou a ser retomado em algumas residências do Bairro Aeroporto, em Corumbá, após a vereadora Hanna Santana cobrar providências da Sanesul durante a sessão da Câmara Municipal desta segunda-feira (17). Moradores informaram à assessoria da parlamentar que o abastecimento voltou em parte dos imóveis, mas ainda é necessário verificar se o serviço será restabelecido de forma contínua e com pressão adequada em todas as áreas afetadas.

A falta de água ou a baixa pressão era relatada por moradores desde quarta-feira (12), principalmente no Bairro Aeroporto e em outras regiões da parte alta da cidade. No último fim de semana, Hanna esteve no bairro e verificou pessoalmente a situação enfrentada por moradores.

Diante das reclamações, a vereadora apresentou requerimento em regime de urgência especial direcionado à Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul). O documento foi encaminhado ao diretor-presidente da empresa, Renato Marcílio da Silva, com cópia ao gerente regional em Corumbá, Diogo Fernandes Ramos Gaeta, e à Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (Agems).

Entre as medidas solicitadas está o restabelecimento integral e contínuo do serviço nas regiões atingidas. Hanna também pediu uma previsão objetiva para a normalização e o fornecimento imediato de água potável por caminhões-pipa enquanto persistirem a interrupção ou a baixa pressão.

O requerimento ainda cobra a divulgação das rotas, horários e pontos de distribuição dos caminhões-pipa. Para a parlamentar, o retorno registrado em algumas casas não encerra a necessidade de acompanhamento até que o abastecimento seja regularizado para todos os moradores afetados.

“Não é aceitável que as famílias permaneçam por vários dias sem água e sem informações claras sobre a normalização. Estivemos no Bairro Aeroporto e verificamos pessoalmente a situação enfrentada pelos moradores. Precisamos de uma resposta emergencial para quem ainda está sem abastecimento, mas também de soluções definitivas para evitar que o mesmo problema continue se repetindo”, destaca Hanna Santana.

Baceiros e medidas preventivas

Além das ações emergenciais, o documento solicita informações sobre o Plano de Emergência e Contingência do sistema de abastecimento de Corumbá e sobre as providências previstas para situações de acúmulo de baceiros na estação de captação de água bruta do rio Paraguai.

A vereadora questiona ainda em que estágio estão os estudos para instalação de telas, grades, barreiras flutuantes ou outras estruturas que possam impedir a chegada da vegetação aquática aos equipamentos de sucção e evitar obstruções.

O requerimento também pede esclarecimentos sobre obras e investimentos anunciados para modernizar a rede e melhorar a captação de água em Corumbá, incluindo cronograma, estágio de execução e eventuais medidas específicas para prevenir novos bloqueios provocados por baceiros.

Segundo a justificativa apresentada, a repetição desse tipo de ocorrência exige planejamento preventivo, monitoramento permanente e soluções estruturais.

Pedido de abatimento nas contas

Outro ponto apresentado por Hanna é a possibilidade de revisão, abatimento ou compensação nas faturas dos consumidores afetados por interrupções ou intermitências que tenham ultrapassado os limites regulatórios.

“É justo que o consumidor não arque integralmente com um serviço que não foi prestado de forma adequada. Quando há interrupção prolongada, é necessário que haja abatimento ou compensação na conta de água, como forma de respeito ao cidadão e de equilíbrio na relação de consumo”, afirmou Hanna Santana.

A cobrança é fundamentada nas normas que estabelecem regularidade, continuidade, eficiência, segurança e qualidade para serviços públicos essenciais. O requerimento ressalta ainda que o acesso à água é indispensável à saúde, alimentação, higiene e dignidade da população.

Reclamações se acumulam

O documento também relaciona a situação do abastecimento ao histórico de ocorrências registradas em Corumbá. Conforme levantamento citado no requerimento, foram identificados ao menos 83 avisos ou ocorrências relacionados à falta de água, baixa pressão ou risco de interrupção no município nos últimos dois anos.

O levantamento aponta que os problemas atingiram diferentes bairros e, segundo a justificativa, indicam recorrência no fornecimento, reforçando a cobrança por medidas estruturais.

A Sanesul encerrou 2025 com lucro líquido de aproximadamente R$ 48,4 milhões, segundo os dados apresentados no requerimento. O documento contrapõe o resultado financeiro da empresa às recorrentes reclamações sobre instabilidades no abastecimento de Corumbá e cobra respostas para evitar que novos episódios voltem a afetar os moradores.