A Prefeitura de Corumbá disponibilizou um canal direto pelo WhatsApp para que moradores registrem denúncias, reclamações e sugestões relacionadas a lixo acumulado, falta de iluminação pública e outras demandas do dia a dia. O atendimento funciona pelo número (67) 98191-0215, de segunda-feira a sexta-feira, no horário de expediente público, das 7h30 às 13h30.

O serviço é operado pela Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos e tem como objetivo facilitar o contato entre a população e o poder público, com maior agilidade no encaminhamento e na solução das ocorrências.

Jossiely Godoi da Silva, secretária municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos, destacou a importância de fortalecer a participação dos cidadãos para aprimorar os serviços urbanos.

“Essa ferramenta foi desenvolvida para ouvir reclamações, sugestões e ideias da população. O objetivo é sabermos o que está acontecendo nas ruas, nos bairros e nas estradas, porque é assim que o trabalho melhora: ouvindo quem vive a cidade todos os dias”

Em continuidade ao posicionamento sobre a iniciativa, a secretária reforçou que a presença da equipe nas vias é parte da estratégia para acelerar a solução dos problemas.

“Além disso, a nossa equipe está mais presente nas ruas, acompanhando de perto, fiscalizando e trabalhando para resolver os problemas com mais agilidade”

Conforme a Administração municipal, a nova ferramenta também serve para reforçar o compromisso com a transparência, a escuta ativa da população e a prestação de serviços mais eficientes à comunidade.