Capacitação sobre cidadania e respeito orienta servidores estaduais em Mato Grosso do Sul

Formação presencial e online da SEC qualifica o atendimento público contra a discriminação, reforçando a importância da dignidade humana no serviço estadual

A Secretaria de Estado da Cidadania (SEC) promoveu, entre os dias 20 e 23 de janeiro, a capacitação “Sensibilização e combate às diversas formas de discriminação no ambiente de trabalho”, destinada a servidores públicos estaduais e trabalhadores terceirizados da administração pública. A iniciativa, que integra a categoria Direitos e Cidadania, busca fortalecer uma atuação institucional baseada no respeito, na equidade e na valorização das diferenças, qualificando o atendimento prestado à população.

A formação foi estendida à sede do Procon/MS nos dias 22 e 23 de janeiro, ampliando seu alcance junto aos servidores que atuam diretamente no contato com o público. Anteriormente ofertada apenas de forma online, a atualização agora também inclui módulos presenciais.

A assistente de relações de consumo do Procon, Camila Muinarski, avaliou que a formação promove uma reflexão relevante ao reforçar a importância da igualdade, do respeito e da inclusão no ambiente de trabalho e no atendimento ao público. “Compreendo que o combate à discriminação não é apenas uma obrigação legal, mas deve ser um compromisso institucional com a dignidade da pessoa humana e com a construção de relações profissionais saudáveis.”

De acordo com Munir Sayegh, advogado e assistente da Superintendência do Procon, a sensibilização ofertada fomenta o respeito aos direitos humanos, o combate às desigualdades históricas e a desconstrução de estereótipos, permitindo que os servidores atuem com mais empatia. “A partir do momento em que a instituição nos orienta sobre a forma como devemos agir, especialmente no atendimento a essas pessoas, contribuímos para a construção de uma sociedade mais justa, que valoriza a diversidade, não normaliza o preconceito e garante a participação de todos.”

O secretário-adjunto da Cidadania, José Francisco Sarmento, conduziu a abertura da capacitação na sede da SEC na terça-feira (20), destacando a importância de compreender a diversidade como um princípio essencial do serviço público. Sarmento pontuou que o primeiro contato que o cidadão tem com o Estado, muitas vezes, acontece no atendimento. “É ali que se forma a primeira impressão sobre o poder público”, afirmou.

Segundo Sarmento, o desafio imposto ao serviço público é reconhecer que a sociedade é plural e marcada por diferentes histórias e vivências. “Nós precisamos atender as pessoas como elas são, respeitando suas diferenças, independentemente da cor da pele, do gênero, da deficiência ou de qualquer outra condição. O nosso compromisso é não deixar ninguém para trás”, ressaltou.

Serviço público deve respeitar diferenças e garantir inclusão

Entre os participantes, Adrieli Costa de Oliveira Lopes, assessora da Procuradoria-Geral do Estado (PGE) lotada na Coordenadoria Jurídica do Instituto de Meio Ambiente, considerou a iniciativa fundamental para o cotidiano institucional. “A capacitação é excelente porque nos atualiza e nos chama para um processo de reflexão sobre respeito, diferenças, direitos e dignidade, temas muito presentes no nosso dia a dia, especialmente no campo jurídico”, disse.

A servidora da PGE também destacou a importância de que a formação seja replicada nos próprios órgãos. “No meio jurídico, lidamos diretamente com dores e situações de desrespeito, por isso é essencial que as legislações sejam respeitadas e cumpridas”, completou.

Silvana Giovanoni, servidora do centro estadual que acompanha estudantes com autismo matriculados na rede estadual de ensino, reforçou a relevância do debate sobre a deficiência nos ambientes de trabalho. “Essas questões estão cada vez mais presentes não só na educação, mas também nos ambientes profissionais. Compreender as diferentes formas de comunicação e interação é fundamental para promover inclusão”, destacou.

A atualização é composta por vídeos gravados pelos subsecretários de Políticas Públicas para Promoção da Igualdade Racial, Pessoa Idosa, Mulheres, Pessoa com Deficiência, LGBTQIA+ e Povos Originários. O material completo pode ser visualizado no canal da Cidadania no Youtube, clicando aqui.

A capacitação reafirma o compromisso do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado da Cidadania, com a promoção de um serviço público mais humano, inclusivo e preparado para atender a diversidade da população sul-mato-grossense.