Um trabalhador rural de 29 anos iniciou o processo de primeira habilitação pelo novo modelo da CNH e encontrou no atendimento do Detran-MS uma via mais ágil para concluir etapas presenciais. A Diretoria de Habilitação do órgão registra 4.221 candidatos que começaram o procedimento pelo aplicativo CNH do Brasil desde a publicação das novas regras.

Bruno Amorim Gonçalo dependeu por anos do empregador para deslocamentos e agora busca autonomia para a família com a filha pequena em fase escolar, o que o motivou a esperar a regulamentação antes de avançar. “Eu tava aguardando, acompanhando as notícias, esperando ver se a lei ia virar realidade”

No próprio ambiente de trabalho, ele baixou o aplicativo e iniciou o cadastro pelo celular, avaliando a etapa inicial como prática e direta. “Pelo aplicativo foi bem simples. As etapas que dá pra fazer ali são fáceis”

Ao vir a Campo Grande em uma viagem de compras com a família ele foi ao posto do Detran-MS no Shopping Pátio Central para esclarecer os próximos passos e concluir procedimentos obrigatórios. No local pagou a guia, fez a captura de imagem e realizou os exames médico e psicológico em sequência.

Sobre o acolhimento recebido no atendimento presencial, Bruno ressaltou a eficiência e a clareza das orientações que recebeu. “Fui muito bem atendido. Me ajudaram bastante e me explicaram direitinho o que fazer”

Com as etapas iniciais finalizadas, ele aguarda ajustes nos sistemas do Detran-MS para agendar o exame teórico e, na sequência, cumprir a carga horária de aulas práticas e submeter-se ao exame prático. O objetivo é obter a habilitação para ter independência no transporte familiar e só então pensar em adquirir um carro. “Quero ter um meio de locomoção próprio pra levar minha filha ao ponto de ônibus e conseguir vir a cidade quando necessário”

Adequações e orientações do Detran-MS

O diretor-presidente do Detran-MS tem acompanhado a transição para o novo formato e buscado mitigar impactos sobre cidadãos e autoescolas. Reuniões foram feitas com o SindCFC para alinhar procedimentos e evitar prejuízos durante a adaptação dos fluxos operacionais.

Rudel Trindade chamou atenção para a reação do mercado e solicitou cautela à população enquanto o sistema é ajustado. “Eles tiveram uma queda de 70% na procura. A pessoa pensa: ‘não vou procurar agora’. O que a gente está pedindo para o cidadão é paciência. O Detran-MS é o melhor e mais estruturado do país, com mais capacidade. O cidadão tem direitos, inclusive de economizar, mas todos fomos pegos de surpresa. Eu estou correndo atrás para que não haja prejuízo para ninguém e para que ninguém pague mais do que deve”

Entre as mudanças que já são divulgadas estão a possibilidade de abrir o Renach diretamente no Detran ou nos CFCs autorizados e a flexibilização das aulas que podem ser realizadas pelo portal ou pelo aplicativo CNH do Brasil. A etapa prática mantém a exigência mínima de duas horas de direção e o exame prático continuará sendo aplicado por examinador do Detran-MS.

O diretor também destacou alternativas que reduzem custos para o candidato e facilitam o acesso ao documento. “A física custa em torno de R$ 100. Mas em breve, o cidadão poderá escolher só a versão digital, ou também a versão impressa, com a taxa de impressão e envio. A versão digital cairá automática no aplicativo”

Equipes técnicas do órgão trabalham na adequação de sistemas, rotinas e normas para garantir uma transição segura e o menor tempo possível de ajuste. De acordo com informações da Comunicação do Detran-MS, a população será informada por canais oficiais assim que novas funcionalidades forem liberadas.