A Prefeitura de Corumbá colocou à disposição da população dois canais digitais para a solicitação de reparos na iluminação pública, por meio do site novo.cidadeiluminada.com.br e do aplicativo Cidade Iluminada, disponível gratuitamente na Play Store para celulares Android.

O serviço é coordenado pela Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos e permite que os moradores registrem pedidos de manutenção sem necessidade de deslocamento, integrando as ações da primeira Parceria Público-Privada de iluminação pública do Estado de Mato Grosso do Sul.

A plataforma recebe relatos sobre problemas na iluminação de ruas e demais espaços públicos, contribuindo para a identificação dos pontos que requerem intervenção e para a organização dos atendimentos. Após o envio da ocorrência o sistema gera um número de protocolo que possibilita ao cidadão acompanhar o andamento da solicitação.

Solicitação pelo site

Para registrar um pedido pelo computador acesse o endereço novo.cidadeiluminada.com.br e realize o acesso ou cadastro seguindo as orientações apresentadas pelo sistema para identificar o solicitante. Em seguida informe o local do problema indicando o endereço do ponto de iluminação que precisa de reparo, procurando fornecer a localização mais precisa possível, descreva o problema nos campos solicitados e confira as informações antes de enviar o pedido. Após o envio anote o número de protocolo gerado para acompanhar o atendimento.

Solicitação pelo aplicativo

Para usar o aplicativo baixe Cidade Iluminada na Play Store e instale-o gratuitamente, abra o aplicativo e siga as instruções para entrar ou realizar o cadastro. Localize o ponto que precisa de reparo informando o endereço ou utilizando os recursos de localização disponibilizados pelo sistema, descreva a falha observada preenchendo as informações solicitadas e conclua o registro da ocorrência. Guarde o número de protocolo gerado para consultar o status da solicitação.