PUBLICIDADE

Idosa perde R$ 30 mil em golpe com falsa funcionária de plano de saúde em MS

Idosa de 71 anos teve cerca de R$ 30 mil retirados após autorizar acesso ao celular durante vídeo chamada por WhatsApp de pessoa que dizia ser da Cassems.

Uma idosa de 71 anos teve cerca de R$ 30 mil retirados de suas contas após seguir orientações de alguém que se apresentou como funcionária do plano de saúde. Segundo o boletim de ocorrência, o contato foi feito por WhatsApp a partir de um número que exibia o símbolo da Cassems e informou que a beneficiária teria direito ao ressarcimento de cobranças feitas em fevereiro e março.

Para receber o suposto reembolso a golpista pediu que a vítima participasse de uma chamada de vídeo e disse que explicaria o procedimento. Durante a ligação a idosa via apenas uma tela preta e ouvia a voz da interlocutora.

A falsa atendente afirmou que a vítima possuía contas no Banco do Brasil e no Bradesco e insistiu para que ela acessasse os aplicativos bancários enquanto permanecia na ligação. A idosa desconfiou e recusou realizar o procedimento, mas após encerrar a chamada percebeu que o celular havia travado e apresentava um aviso indicando que a câmera ou o microfone estavam em uso.

Na delegacia os policiais conseguiram reiniciar o aparelho e verificaram que o aplicativo da Cassems possuía permissões de acesso irrestrito incluindo câmera e microfone. A vítima informou que havia autorizado esse acesso durante a ligação seguindo as orientações da suposta atendente e lembrou apenas que o procedimento foi apresentado como uma configuração de acessibilidade.

Pouco depois a idosa recebeu notificação de uma transação realizada em sua conta no Bradesco e, ao contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente do banco, foi informada que aproximadamente R$ 30 mil haviam sido retirados. Ela foi orientada a não usar mais o aparelho e a deixar o equipamento à disposição da perícia, além de procurar as agências onde possui contas para verificar o prejuízo total e comunicar as informações à Polícia Civil.

O caso foi registrado na Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário Depac Cepol e será investigado.

Nota da Cassems.

“A Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems) reitera seu compromisso no combate contínuo às fraudes aplicadas em nome da operadora. A Cassems tem implementado uma série sistemática de comunicados e alertas direcionados aos seus beneficiários através de todos os canais oficiais, com o objetivo de orientá-los sobre as tentativas fraudulentas que vêm sendo identificadas. Vale ressaltar que a Cassems não realiza chamadas de vídeo com beneficiários para confirmação de dados cadastrais, reconhecimento facial, tratativas de estornos, pagamentos ou qualquer outro tipo de atendimento. Neste contexto, a Cassems lamenta profundamente o ocorrido com a beneficiária vítima do golpe e se solidariza com a situação. Orientações aos beneficiários: Recomenda-se que, caso o beneficiário receba mensagens contendo pedidos incomuns, suspeitos ou fora do padrão habitual de comunicação da Cassems, desconfie imediatamente e não compartilhe nenhuma informação pessoal ou dados bancários. Para a segurança de todos, a proteção de dados é uma prioridade absoluta da instituição. Em caso de dúvidas ou suspeitas, a orientação é não dar andamento ao atendimento e entrar em contato direto pelos canais oficiais da Cassems ou por meio da Central de Atendimento: (67) 3314-1010”.