A estratégia de monetização da OpenAI entrou em uma nova fase nesta sexta-feira (16) com o anúncio da introdução de publicidade em seu chatbot. Os testes iniciais contemplam o mercado brasileiro e afetam tanto a versão gratuita quanto o plano de assinatura mais acessível, conhecido como ChatGPT Go. A medida visa diversificar as fontes de arrecadação da companhia para sustentar sua expansão e competir com rivais como Google e Anthropic.

As mensagens publicitárias serão exibidas na parte inferior das respostas geradas pela inteligência artificial nas próximas semanas. A empresa garante que o conteúdo de marketing será claramente identificado e surgirá apenas quando houver relevância contextual com a consulta realizada pelo usuário.

Financiamento de infraestrutura trilionária

Avaliada atualmente em US$ 500 bilhões, a startup sediada em São Francisco busca novos fluxos de caixa para financiar compromissos financeiros robustos. A liderança do CEO Sam Altman projeta despesas na casa de US$ 1,4 trilhão em recursos computacionais ao longo da próxima década. Fontes próximas à operação indicam que a expectativa é gerar alguns bilhões de dólares com publicidade já em 2026, com crescimento progressivo nos anos subsequentes.

A exploração desse modelo de negócio chegou a ser considerada no final de 2024, segundo relatos do Financial Times, mas foi adiada devido a prioridades internas. Na ocasião, a empresa acionou um protocolo de emergência para focar na competição tecnológica contra seus principais adversários.

Privacidade e personalização

A resistência anterior em adotar anúncios baseava-se no receio de comprometer a imparcialidade da ferramenta, visto que gigantes como Google e Meta cresceram apoiados nesse modelo. A organização enfatiza a necessidade de manter a integridade do serviço perante a base de usuários. “As pessoas confiam no ChatGPT para muitas tarefas importantes e pessoais, então, ao introduzirmos anúncios, é crucial preservarmos o que torna o ChatGPT valioso em primeiro lugar. Isso significa que você precisa confiar que as respostas do ChatGPT são impulsionadas pelo que é objetivamente útil, nunca pela publicidade.”

A personalização das propagandas utilizará o recurso de memórias, que armazena informações de conversas passadas para contextualizar as interações. Essa funcionalidade permite uma segmentação hiperpersonalizada, embora a companhia assegure que os usuários poderão desativar a personalização e excluir os dados armazenados a qualquer momento.

Movimentações do mercado

O anúncio ocorre na mesma semana em que o Google implementou publicidade personalizada em seu mecanismo de busca com IA, oferecendo descontos a usuários que realizam compras na plataforma. Além da publicidade, a OpenAI trabalha em outras frentes de negócios, incluindo o desenvolvimento de hardware próprio, ferramentas de compras e produtos específicos para governos e corporações. A empresa também mantém conversas iniciais com investidores para uma nova rodada de financiamento que pode captar cerca de US$ 80 bilhões.