O Mato Grosso do Sul alcançou a 9ª colocação no Índice Abep-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais (IOSPD), divulgado em 2025. O levantamento nacional mede a evolução das políticas de transformação digital nos estados. Em 2020, o Estado ocupava a 21ª posição e, desde então, avançou 11 colocações, consolidando-se entre os dez primeiros do país.
O desempenho é resultado do trabalho da Secretaria de Governo e Gestão Estratégica (Segov) e da Secretaria-Executiva de Transformação Digital (Setdig), responsáveis por ampliar a digitalização de serviços e melhorar a experiência do cidadão. Segundo o secretário Rodrigo Perez, “um dos pilares centrais da gestão é a tecnologia, e com este objetivo traçado no planejamento inicial trabalhamos por um governo mais digital, que de fato entregue resultados na prestação de serviços à sociedade, com foco na inovação, na modernização de processos e no fortalecimento da cidadania digital”.
Destaques e inovações implementadas
No quesito Normatização, Mato Grosso do Sul obteve a pontuação máxima e conquistou o 1º lugar nacional, demonstrando capacidade de estruturar diretrizes que asseguram a continuidade da transformação digital como política de Estado. Nas demais dimensões avaliadas — Capacidade e Oferta de Serviços Digitais, Inclusão e Inovação — o desempenho foi classificado entre Muito bom e Ótimo.
Entre as inovações, o Detran-MS lidera com 97% dos serviços digitalizados. A assistente virtual Glória, baseada em inteligência artificial, realizou mais de 25 mil atendimentos em cinco meses, agilizando processos e ampliando o acesso da população. O Portal Único de Serviços (www.ms.gov.br) reúne mais de 1.150 serviços digitais, já utilizado por 510 mil cidadãos, enquanto o aplicativo MS Digital concentra 113 serviços e possui 281 mil usuários cadastrados.
Na Segurança Pública, a inteligência artificial Vitória oferece informações sobre violência contra a mulher e serviços de apoio. Na Educação, a Matrícula Digital e o acompanhamento de notas estão disponíveis online. Na Assistência Social, o Observatório da Cidadania, em parceria com a UFMS, integra dados para decisões baseadas em evidências. Já na Saúde, o Centro Digital da Saúde disponibiliza painéis de gestão e inteligência de dados. Na Agricultura, o aplicativo Transportador Iagro garante rastreabilidade no trânsito de animais, atendendo exigências de mercado.
De acordo com o titular da Setdig, Robson Alencar, “o salto no ranking demonstra que Mato Grosso do Sul está comprometido em construir um futuro digital. Trata-se de uma política de Estado consolidada e preparada para evoluir nos próximos anos, fortalecendo a relação entre governo e sociedade”.
O Índice de Oferta de Serviços Públicos Digitais foi criado em 2020 pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Abep-TIC) e chega em 2025 à sua sexta edição. A metodologia avalia o nível de digitalização, práticas inovadoras e avanços contínuos, reforçando o papel da tecnologia como eixo estratégico para o desenvolvimento do país.
👉 📸 Acompanhe também o Folha MS no Instagram
