Com a proximidade do Dia das Mães, celebrado neste domingo (11), o aumento no volume de compras também eleva os riscos de golpes. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas para a data cresceram 6,8% em 2024 em relação ao ano anterior, movimentando bilhões no setor varejista.
Diante disso, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) reforçou o alerta sobre práticas fraudulentas e lançou a campanha “Tem Cara de Golpe”, com orientações para prevenir perdas financeiras durante as compras, especialmente na internet.
Medidas de segurança recomendadas
A principal recomendação é ativar mecanismos de proteção, como a autenticação em duas etapas, bloqueio remoto do celular e configurações específicas de segurança em aplicativos bancários. Em caso de roubo, perda ou golpe, o consumidor deve comunicar imediatamente o banco ou operadora de cartão, registrar boletim de ocorrência e, se for o caso, acionar também a operadora de telefonia para bloqueio do aparelho.
“Golpistas exploram momentos de vulnerabilidade emocional, como o Dia das Mães. Um simples clique pode levar a prejuízos sérios”, afirma Leandro Vilain, CEO da ABBC.
Golpes mais frequentes nesta época
📦 Entrega de brindes com maquininha alterada
Estelionatários se passam por entregadores e alegam que a vítima ganhou um presente pelo Dia das Mães. Ao pedir uma taxa simbólica, usam maquininhas com visor quebrado e cobram valores muito superiores. Também podem solicitar uma selfie da vítima, usada para golpes com reconhecimento facial.
💻 Falso pedido online
Sites falsos, que simulam e-commerces legítimos, oferecem descontos altos para atrair vítimas. Após o pagamento via Pix ou boleto, o produto não é entregue e os dados pessoais podem ser usados em transações indevidas. A orientação é verificar a autenticidade dos sites, evitar clicar em links enviados por mensagem e confirmar os dados do boleto antes do pagamento.
📞 Falsa central de atendimento
Criminosos ligam se passando por bancos ou operadoras de cartão, alegando compras suspeitas. Com isso, tentam coletar dados sensíveis como senhas ou códigos de segurança. Instituições financeiras nunca solicitam essas informações por telefone.
📲 Mensagens de texto falsas (SMS)
Fraudes por SMS incluem avisos falsos de promoções ou compras, com links que direcionam a páginas clonadas. Os golpistas solicitam dados bancários e selfies, o que pode levar a roubos de identidade ou invasão de contas. A recomendação é ignorar mensagens suspeitas e consultar canais oficiais em caso de dúvida.
